Consultanta OFFLINE

CONSULTANTA OFFLINE consta in:

A. CONSULTANTA INITIALA:

I. IMPLEMENTARE OFFLINE, cu vizite efectuate de Consultantul la sediul clientului pentru:

  • Instruirea Reprezentantului Managementului
  • Asistenta la efectuarea analizei de management
  • Asistenta la Auditul de Certificare.

II. DOCUMENTATIE COMPLETA livrata in format editabil (World) si realizata de Consultant in urma Implementarii Offline.

Documentatia cuprinde, de exemplu, IN FUNCTIE DE STANDARDELE ALESE si IN FUNCTIE DE DOMENIUL DE ACTIVITATE / SPECIFICUL ORGANIZATIEI:

Manualul Calitatii, de Mediu, Sanatate si Securitate in Munca sau Manualul Sistemului de Management Integrat.

• Anexe: Harta proceselor – Succesiunea si interactiunea proceselor SMI, Descrierea proceselor, Politica de calitate, Politica de mediu si SSM, Organigrama, Structura ierarhica a organizatiei, Decizie de Numire RMI/RMC/RMM/RMSSM, Decizie Interna, Planul calitatii, Cerinte protectia mediului, Chestionar de consultare, Glosar de Termeni si Definitii.

Proceduri Generale si Formularele Model aferente, conform ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 & ISO 45001:2018: Determinarea cerintelor partilor interesate (Registrul de prevederi legale, Fisa de determinare context si cerinte parti interesate, Checklist pentru Strategia de marketing & Planul de afaceri, Criterii pentru segmentarea clienţilor, Analiza competitivitatii, Analiza SWOT, Plan de afaceri si de marketing); Management prin obiective (Program de Management, Program de Management Mediu (PMM), Program de Management SSM (PMSSM)); Documentatia SMI (Lista documentelor SMI, Lista documentelor externe controlate, Lista documentelor distribuite, Lista de control a reviziilor, Acces Arhiva, Aprobare pentru distrugerea documentelor arhivate); Comunicare interna si externa (Registrul de Intrari si Iesiri); Managementul riscurilor (Liste de activitati, Evaluarea riscului, Registrul de riscuri); Mentenanta infrastructurii (Plan de revizii tehnice, Fisa de intretinere echipamente IT, Fisa de intretinere echipamente auto, Fisa de intretinere echipamente, Lista EMM, Fisa de inregistrare a verificarii metrologice); Managementul resurselor umane (Fisa de evaluare individuala, Plan anual de instruire, Proces verbal de instruire, Fisa postului, Model CV); Monitorizare, masurare, analiza, evaluare (Fisa de monitorizare a proceselor, Plan monitorizare mediu si SSM, Fisa monitorizare parametrii mediu si SSM); Audit intern (Program anual audituri, Plan audit intern, Chestionar de audit intern, Raport de audit intern, Raport de neconformitate); Analiza efectuata de management (Proces verbal de analiza de management); Controlul neconformitatilor.

• Proceduri de Calitate si Formularele Model aferente, conform ISO 9001:2015: Aprovizionare (Chestionar evaluare furnizori, Lista furnizorilor agreati); Planificarea productiei si prestarii serviciului (Registru comenzi, Fisa analiza contractului); Proiectare si dezvoltare (Fisa de control proiectare, Tema de Proiectare, Program de Proiectare, Modificari Program de Proiectare); Productia si prestarea serviciului (Plan de monitorizare / control operational, Fisa de monitorizare productie sau prestare servicii, Fisa de control operational / executie, Procese verbale); Proprietatea clientului si a altor parti interesate (Acord de Confidentialitate, Securitate si Protectie a Datelor, Acord de Prelucrare Date cu Caracter Personal
Tratarea reclamatiilor (Registru reclamatii); Satisfactia clientilor (Chestionar de satisfactie a clientilor, Fisa de sinteza a satisfactiei clientilor).

Proceduri de Mediu & Sanatate si Securitate Ocupationala si Formularele Model aferente, conform ISO 14001:2015 SI ISO 45001:2018:
Aspecte de mediu (Fisa aspectelor de mediu, Fisa aspectelor semnificative)
Control operational (Cerinte de mediu si SSM pentru furnizori si subcontractanti); Situatii de urgenta (Plan prevenire si interventie, Proces verbal simulare incediu); Gestionarea deseurilor (Fisa de evidenta gestiune deseuri); Evaluarea conformarii (Planul anual de evaluare a conformarii, Chestionar de evaluare a conformarii, Raport de evaluare a conformarii, Fisa de neconformitate mediu); Identificare si evaluare pericole; Investigarea incidentelor.

• INREGISTRARI: Formularele model necesare pentru obtinerea certificarii, COMPLETATE de catre Consultant.

III. SUPORT ONLINE / OFFLINE in vederea implementarii si obtinerii certificarii.

B. MENTENANTA ANUALA PENTRU CELE DOUA AUDITURI DE SUPRAVEGHERE :

I. ACTUALIZAREA DOCUMENTATIEI pentru primul si al doilea audit de supraveghere.
II. SUPORT ONLINE / OFFLINE in vederea mentinerii sistemului de management si valabilitatii certificatului.

Category: Tipuri de Consultanta